Ochrana osobných údajov
Úvod
Kvetinárstvo Javor si cení vašu súkromie. Táto zásada popisuje, ako zbierame, používame a chránime vaše osobné údaje v súlade s všeobecným nariadením o ochrane osobných údajov (GDPR) a slovenskými zákonmi.
Čo sú osobné údaje?
Osobné údaje sú akékoľvek údaje, ktoré vás identifikujú alebo vám umožňujú byť identifikovaní, vrátane vášho mena, e-mailu, telefónneho čísla, adresy a histórie objednávok.
Ako zbieráme vaše údaje?
Zbieráme vaše osobné údaje keď:
- Vyplníte objednávku online alebo telefonicky.
- Pokupujete naši newsletter.
- Nás kontaktujete prostredníctvom e-mailu alebo formuláru.
- Navštívite našu webovú stránku (automaticky zaznamenáme IP adresu a cookies).
Ako používame vaše údaje?
Vaše osobné údaje používame na:
- Spracovanie objednávky — doručenie produktov, komunikácia o stave objednávky.
- Komunikácia — odpoveď na vašu správu alebo otázku.
- Newsletter — odoslanie aktualít a ponúk (len s vaším súhlasom).
- Zlepšovanie služieb — analýza použitia stránky na poskytovanie lepšieho obsahu.
- Právne požiadavky — splnenie zákonných povinností.
Vaše práva
Podľa GDPR máte právo na:
- Prístup — vyžiadať si kópiu vašich osobných údajov.
- Opravu — opraviť nepresné údaje.
- Vymazanie — požiadať na vymazanie vašich údajov (právo byť zabudnutý).
- Obmedzenie spracovávania — požiadať na obmedzenie spracovávania vašich údajov.
- Portabilita údajov — získať vaše údaje v štruktúrovanej forme.
- Námietka — namietať proti určitého spracovaniu.
Na vykonanie týchto práv napíšte nám alebo e-mailujte.
Bezpečnosť vaších údajov
Vaše údaje sú chránené príslušnými bezpečnostnými opatreniami. Vaše heslo je šifrované, a všetka komunikácia prebieha cez bezpečné SSL spojenie.
Tretie strany
Vaše údaje nedelíme s tretími stranami bez vášho súhlasu, s výnimkou:
- Dopravcov — ktorí potrebujú vašu adresu na doručenie.
- Platobných operátorov — v miere potrebnej na spracovanie platby.
- Právnych požiadaviek — ak sme povinní to urobiť podľa zákona.
Cookies
Naša stránka používa cookies. Viac informácií je uvedené v zásadách cookies.
Uchovávanie údajov
Vaše osobné údaje uchováme len tak dlho, ako je potrebné. Údaje o objednávke uchováme minimálne 7 rokov kvôli právnym a účtovným požiadavkám. Newsletter údaje uchováme až do vášho odhlásenia.
Zmeny v zásadách
Túto zásadu môžeme zmeniť kedykoľvek. Najnovší kód je vždy dostupný na tejto stránke. Odporúčame vám, aby ste si ju pravidelne kontrolovali.
Kontakt
Ak máte otázky alebo obavy o spracovanie vašich osobných údajov, kontaktujte nás.
Platnosť od: 1. januára 2026