Obchodné podmienky
Všeobecné informácie
Tieto obchodné podmienky upravujú vzťah medzi Kvetinárstvom Javor (ďalej len „predávajúci") a vami ako zákazníkom pri nákupe produktov a služieb prostredníctvom webovej stránky alebo priamej objednávky.
Predpoklady objednávky
Každý zákazník, ktorý si objedná produkty na našej stránke, potvrdzuje, že:
- Je staršieho ako 18 rokov, alebo koná so súhlasom svojho zákonného zástupcu.
- Poskytnuté údaje sú správne a presné.
- Adresa doručenia je platná a prístupná.
Ceny a platby
Všetky ceny uvedené na našej stránke sú v EUR (€) vrátane DPH. Ceny sú platné v čase objednávky a nemôžu sa zmeniť po potvrdení objednávky bez vášho súhlasu.
Platby prijímame:
- Hotovosťou pri doručení alebo odbere.
- Bankovým prevodom pred doručením.
Potvrdenie objednávky
Po odoslaní objednávky obdržíte potvrdenie e-mailom. Toto potvrdenie obsahuje podrobnosti o vašej objednávke, cene a podmienkach doručenia. Objednávka sa považuje za záväznú až po jej potvrdení z našej strany.
Doručenie a časový rámec
Doručenie prebieha podľa informácií na stránke Doprava. Práve zmeny sa udávajú s presnosťou na deň. V prípade nepredvídaných udalostí vás budeme informovať čo najskôr.
Kvalita produktov
Všetky produkty, ktoré vám doručujeme, sú starostlivo vybrané a balené. Čerstvosť kvetov je garantovaná — pokiaľ ste dostali menej čerstvé alebo poškodené kvety, kontaktujte nás bez meškania.
Práva a povinnosti zákazníka
Ako zákazník máte právo:
- Vratiť produkt v rámci 14-dňovej lehoty (s výnimkami uvedenými v politike vrátenia).
- Nahlásiť nedostatky v kvalite produktu.
- Byť informovaní o stave vašej objednávky.
Ako zákazník sa zaväzujete:
- Poskytnúť správne kontaktné údaje.
- Zaplatić za objednávku v dohodnutom termíne.
- Dodržiavať pokyny na starostlivosť o produkty.
Ponuka a vznik zmluvy
Informácie na tejto stránke predstavujú ponuku. Vašou objednávkou sa formuluje návrh na uzavretie zmluvy. Zmluva vzniká mojou akceptáciou vašej objednávky, ktorú vám potvrdíme e-mailom.
Ručenie a limitácia
Kvetinárstvo Javor nenesie zodpovednosť za priame alebo nepriame škody vyplývajúce z nesprávneho používania produktov alebo nedodržovania pokynov na starostlivosť. Naša zodpovednosť je limitovaná na hodnotu objednávky.
Zmenár a zrušenie
Zmenár týchto podmienok môže byť vykonaný kedykoľvek bez upozornenia. Odporúčame vám, aby ste si ich pravidelne kontrolovali. Pokračovanie v nákupe po zmene podmienok znamená váš súhlas s novými podmienkami.
Kontakt
Ak máte otázky o obchodných podmienkach, napíšte nám alebo e-mailujte.
Platnosť od: 1. januára 2026